Live-Beratung – POS Cloud Solutions

Nachdem der Kunde auf „Videoberatung“ geklickt hat wird er mit einem Kundenberater verbunden. Ihr Kunde sieht den Berater auf seinem Handy. Umgekehrt sieht der Berater den Kunden nicht, aus Datenschutzgründen. Der Kunde lässt sich beraten und stellt alle Fragen zum Produkt. Der Berater hat, wenn gewünscht, das Produkt neben sich stehen und kann einzelne Funktionen sogar live vorführen, oder über die Teilung des Bildschirmes erläutern. Nachdem alle Fragen beantwortet wurden, schickt der Berater dem Kunden z.B. eine Coupon der direkt an der Kasse beim Kauf des Produktes eingelöst werden kann. Oder der Kunde wird direkt zu Ihrem Webshop weitergeleitet. So kann der Kunde die Beratung auch abends gemütlich auf der Couch in Anspruch nehmen und danach direkt online bestellen.

Für eine direkte und schnelle Kommunikation mit Kund:innen bieten sich die Beratung per Videochat mit anschaulicher Produkt-präsentation oder der Textchat an. Parallel dazu haben Sie die Möglichkeit, informativen und unterhaltsamen Content in Form von Text, Bild oder Video bereitzustellen sowie die Kampagne mit attraktiven Gewinnspielen oder Coupon-Aktionen zu verknüpfen.

Bieten Sie Ihren Kunden umfassende und persönliche Beratung - egal wo!

Muss man eine App downloaden?

Nein, die Anwendung funktioniert einfach und schnell über das scannen des QR Codes, hierüber gelangt Ihr Kunde direkt zur Live Beratung oder zur Aktionsseite.

Muss ich die Berater selbst stellen?

Nein, diese können Sie gerne über uns beziehen. Wir arbeiten mit professionellen Mitarbeitern zusammen, die wir gerne individuell zu Ihren Produkten und Dienstleistungen schulen.

Was kostet POS Connect?

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot und beraten Sie im Bezug auf die verschiedenen Anwendungen.

Themenbereiche sind z.B. Live Beratung, Online Events, Leadgenerierung, online Gewinnspielaktionen und Chat Anwendungen.

Wo und wie wird die Cloud angewendet?

Durch die Platzierung des QR Codes sind Sie hier sehr flexibel, dieser kann in Ihre Werbekampagne eingebaut werden, in eine Social Media Kampagne oder direkt am Regal oder dem Produkt platziert werden.

So erreichen Sie Ihre Kunden schnell, digital von überall.

Wie funktioniert die Live-Beratung?

Wir zeigen Ihnen die Beratungs-Funktion:

Bieten Sie Ihren Kunden umfassende und persönliche Beratung - egal wo!

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